Como doar com PIX com segurança

O PIX é instantâneo: depois de confirmado, não dá para simplesmente desfazer. Por isso a conferência vem antes. Quando você lê o código ou aponta a câmera para o QR Code, o aplicativo do seu banco mostra o nome de quem vai receber.

Esse nome deve combinar com a campanha: a organização que pede a doação ou a plataforma que processa o pagamento. Se aparecer um nome que não tem nada a ver, cancele e pergunte antes.

Pagar pela página da campanha, com o código gerado na hora, é mais seguro do que copiar uma chave que alguém mandou por mensagem. Na página, você vê a história, a meta e quanto já foi arrecadado, e o pagamento fica ligado à campanha.

Desconfie de mensagens que chegam do nada com uma chave PIX e um pedido urgente. Golpistas se passam por amigos, parentes ou organizações e trocam a chave por uma conta própria.

Se alguém disser que precisa do seu comprovante, da sua senha ou de um código recebido por SMS para "liberar" a doação, é golpe. A doação se completa quando o pagamento cai. Não há nada a liberar depois.

Guarde o comprovante só para você. Se a plataforma enviar um comprovante por e-mail, confira se o remetente é o esperado.

Na Doativa, você paga pelo Pix Copia e Cola ou apontando a câmera para o QR Code, tudo na própria página da campanha, sem trocar de página. A tela avisa sozinha quando o pagamento cai, e o comprovante chega no seu e-mail, com o nome da campanha.

Mesmo assim, confira o nome do recebedor na tela do banco antes de confirmar. Essa conferência vale em qualquer plataforma.

Se você pagou para a chave errada ou suspeita de golpe, não espere. Ligue ou abra o aplicativo do seu banco e conte o que aconteceu. No PIX, peça a devolução pelo MED, o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central, o quanto antes.

Guarde o comprovante e os prints da conversa, avise a plataforma onde a campanha estava e registre um boletim de ocorrência.