Guia para quem doa
Como doar em emergências e catástrofes
Em emergências, doe por uma campanha ou organização que você consegue conferir. Em catástrofes aparecem campanhas falsas, então veja quem pede, desde quando existe e o que ela faz. A pressa é a aliada de quem engana. Segundo a Pesquisa Doação Brasil 2024, do IDIS, 50% da população pesquisada doou para emergências em 2024.
- Atualizado em 23/10/2026
- 4 min de leitura
Em resumo
- Em catástrofes aparecem campanhas falsas: confira quem pede antes de doar.
- Dê preferência a organizações e campanhas que você consegue verificar.
- Doe pela página da campanha, por cartão de crédito ou por PIX.
- Desconfie de chave de pagamento enviada por mensagem e de pressa exagerada.
- Guarde o comprovante e acompanhe as atualizações.
Como fazer
Passo a passo
- 01
Ache quem está ajudando
Procure organizações e campanhas que atuam na região e que você consiga conferir. Na Doativa, a vitrine de campanhas no ar fica em doativa.com/campanhas.
- 02
Confira quem pede e a história
Veja quem organiza, quando a campanha foi criada e o que ela faz com a doação. Uma campanha séria diz com clareza quem ela ajuda e como.
- 03
Escolha o valor e o meio
Doe pela página da campanha, por cartão de crédito ou por PIX. Evite chaves de pagamento recebidas por mensagem.
- 04
Guarde o comprovante
O comprovante chega no seu e-mail. Guarde-o.
- 05
Acompanhe
Veja as atualizações da campanha. Se algo parecer estranho, avise a plataforma onde ela está.
Cuidado: em catástrofes aparecem campanhas falsas
Quando há uma tragédia, muita gente quer ajudar rápido, e golpistas sabem disso. Eles criam campanhas falsas, copiam textos e fotos e mandam chaves de pagamento por mensagem.
Antes de doar, pare um minuto e confira quem está pedindo. Uns minutos de cuidado protegem a sua doação.
- Quem pede: é uma organização conhecida, com CNPJ, ou alguém que você consegue identificar?
- A campanha diz como o dinheiro ajudará, ou só repete que "é urgente"?
- Você recebeu a chave de pagamento por mensagem de um desconhecido?
- O nome que aparece na hora de pagar combina com a campanha?
- Há contato e atualizações, ou a página parece recém-criada e copiada?
Emergências na Pesquisa Doação Brasil 2024
Segundo a Pesquisa Doação Brasil 2024, do IDIS (4ª edição, com a Ipsos, publicada em agosto de 2025), 50% da população pesquisada doou para emergências em 2024, e 30% dos doadores a instituições escolheram essa causa.
A mesma pesquisa mostra que 49% das pessoas já deixaram de doar por notícias negativas, e que só 30% acham que a maioria das ONGs é confiável. Conferir quem pede ajuda a proteger a confiança de todos.
Doação única ou mensal
Na hora da emergência, a doação única é a mais comum. Depois, a reconstrução costuma levar meses, e uma doação mensal no cartão pode ajudar quem continua no trabalho. Você cancela quando quiser.
Como a Doativa ajuda
A Doativa é uma plataforma brasileira de doações online. ONGs, projetos sociais, coletivos e pessoas criam a página da campanha, e você paga na própria página. A equipe da Doativa confere os dados e os documentos das organizações e acompanha as campanhas no ar. Campanhas que violam as regras podem ser suspensas ou removidas.
Você recebe o comprovante por e-mail e, em Minhas doações, vê o que doou. O CPF ou CNPJ de quem arrecada não aparece na página nem para quem doa.
Perguntas
Perguntas frequentes
Como saber se a campanha de uma tragédia é falsa?
Confira quem pede, desde quando a página existe, se ela explica o que faz e se o nome na hora de pagar combina com a campanha. Desconfie de pressa exagerada e de chaves enviadas por mensagem.
Posso doar sem me identificar?
Na Doativa, você pode marcar que não quer o seu nome na lista pública da campanha. O comprovante chega no seu e-mail.
Doar por uma organização conhecida é mais seguro?
Em geral é mais fácil de conferir, mas confira sempre o endereço da página e o nome na hora de pagar. Nenhuma plataforma pode prometer que tudo funciona sem falhas.
E se eu cair em golpe?
Fale com o seu banco na hora, guarde o comprovante e os prints e registre um boletim de ocorrência. Avise também a plataforma onde a campanha estava.
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